FAQ ー「ピスケスアポ」

快適レスポンスの歯科医院専用予約システム「ピスケスアポ」

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良くある質問（ＦＡＱ）
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Q：インターネットにつながなければいけませんか？
いいえ。必ずしもその必要はありません。インターネットを介さないシステムなので接続してもしなくてもまったく問題なく使用できます。


Q：入力は簡単ですか？
使ってみれば一目了然、手書き予約帳と同じ感覚でお使い頂けます。（入力方法は特許申請中）


Q：予約の修正は簡単ですか？
時間を変更するのはドラッグ&ドロップで、日付変更もカレンダーの日付を変えて予約を取りなおすだけです。


Q：キャンセルの対応はどのようになっていますか？
キャンセルがあった場合、キャンセル待ちの患者さんがポップアップで出てきますので、リアルタイムに予約を変更することができます。


Q：インターネットからの予約はできますか？
はい、可能です。個人情報を外部機関に置かない方法によります。個人情報を外部機関に設置したままでの予約は出来ません。簡単に予約出来ると簡単にキャンセルも出来ます。キャンセルを出来るだけなくし、個人の重要な予約を外的危険から避ける為です。


Q：スタッフのスケジュールも予約に反映させたいのですが…。
出勤退社の時間だけでなく、お昼休みの時間のずれ等も管理され、予約に反映されるようになっています。


Q：お休みの表示はできますか？
固定の祝日、非固定の祝日、ハッピーマンデー、曜日のお休みが指定で表示出来るようになっています。


Q：お誕生日に関する機能はありますか？
お誕生日については、お誕生日の前後3日間は予約表で確認できます。またお誕生日一覧の出力やメール送信も可能です。


Q：メールはどのようにして送るのですか？
自動的に予約を通知する自動送信と、条件を指定してメールを送る手動送信があります。受付の手が空いた時に、中断やキャンセルの患者さんに状況に応じてご案内メールを送ることが出来ます。


Q：患者さんのメールアドレスを登録するとき、よく間違えてしまうのですが？
メールアドレスの手入力は不要です。患者さんに事前にカルテ番号と氏名から作成したＱＲコードを読み取って頂き、表示されたアドレスにメール送信して頂くと、自動的にメールアドレスを登録します。


Q：メンテナンスはどうなっていますか？
インターネットを使用したリモートメンテナンスを行っています。場合によっては担当者が訪問させて頂き、メンテナンスを行います。


Q：見てみたいのですが？
デモの所要時間は１５〜２０分ですので、お昼休み時間を利用して見て頂くことも可能です。短時間で他社とどこがちがうのか、十分ご理解いただけると思います。お試しも随時行ってますので、お気軽にお問い合わせ下さい。→お問い合わせページ


Q：予約システムを修正したい場合はどうしたらよいですか？
システム開発を担当したシステムエンジニアが、ユーザーの要望や業務環境にシステムを対応させて、お届けしますのでご安心下さい。

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