歯科予約システムの定番について院長先生に語ってもらいました
歯科予約システムの定番について院長先生に語ってもらいました

名前は聞くけど、
ピスケスアポ。

実際はどうなの?ということで、
機能を改めてご紹介します。

LINE

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SMS / ショートメール配信機能

SMS / ショートメール配信機能

予約のうっかり忘れを防ぐためのリマインドメールとして開発しましたが、現在はキャンセルにな・・・

WEB予約

WEB予約

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CTI / 着信ポップアップ

CTI / 着信ポップアップ

電話での予約、変更、キャンセルが多い歯科医院です。また一人一人の電話対応時間も長くなりが・・・

リライトカード

リライト診察券

患者様側の希望日時(例:木曜か土曜の午後…)、医院側の条件(例:院長と担当DHの両方が空・・・

レセコン

レセコン患者連携

各社レセコンをはじめレントゲンや画像管理ソフトとの患者連携で入力の二度手間がありません。・・・

キャンセル待ち

キャンセル待ち

キャンセルで空いた穴をすぐにカバーできます。・・・

お待たせ時間の表示

院内状況が一目でわかる

担当者別・治療別の色での表示はもちろん、患者さまがドコにいるかも色で表示するのでわかりや・・・

院内状況を一目で把握

一日分の予約をぜーんぶ表示

診療開始~終了まで。チェアが何台あっても。1日分の全ての予約を表示できるから動きやすい。・・・

ボタン一つで1Week表示

1週間がみえる

1クリックで1週間分の予約状況が把握できます。次回予約の提案時に便利な機能です。・・・

(空き枠)を素早く検索

(空き枠)を素早く検索

曜日や担当者・処置時間など条件を指定して合致した枠を表示する機能です。歯科医院の予約は条・・・

工具がない(泣)をなくす

技工物がない(泣)をなくす

クラウンだと納期3日、ブリッジだと納期5日・・・など技工所と補綴物の種類によって納期の設・・・

患者さまのデータを細かく管理

患者さまの特性をアイコンで表示

患者様の特性によって、記号を設定できます。「感染症」や「対応注意」などアイコンでヒョ時す・・・

プライバシーモード

プライバシーモード

ご近所同士、同じ会社の人同士などつながりが意外とあるのが歯科医院。1クリックで個人情報を・・・

斜め予約も見逃さない

[ナナメドリ]も見逃さない

処置+カウンセリング。おひとりで2つの予約をとっても安心。「⇔矢印マーク」で誘導してくれ・・・

通院、キャンセル、遅刻歴を一発表示

通院、キャンセル、遅刻歴を一発表示

通院の履歴を一覧で表示。曜日や時間の傾向から予約のご案内がスムーズに。キャンセル歴や遅刻・・・

家族の予約も簡単管理

かぞく管理

家族・兄弟で通院している患者さまにはアイコンを表示。家族みんなの予約もまとめて取れます。・・・

未予約者をかんたんフォロー

未予約者をかんたんフォロー

次の予約を取らずに帰る患者さまは中断予備群に。・・・

スタッフシフト管理

スタッフシフト管理

スタッフのシフトを登録できます。担当不在のアポミスを防止します。・・・

医院データ 患者データ

医院データ 患者データ

日々のアポイント業務から経営改善に役立つデータを抽出できます。来なくなってしまった患者さ・・・

フロア別に予約ページをタブ切り替え

予約ページをタブ切り替え

1F&2F、一般&小児。予約をタブで分けることでスッキリみやすくなります。・・・

  • LINE

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  • SMS / ショートメール配信機能

    SMS / ショートメール配信機能

    予約のうっかり忘れを防ぐためのリマインドメールとして開発しましたが、現在はキャンセルになったまま一定期間来院しない患者への催促ツールとして、定期健診のお知らせツールとして(ハガキより安く手間がかからないため)活用されています。またお誕生月の患者へのキャンペーン案内にSMSを利用する医院も多いです。

  • WEB予約

    WEB予約

  • CTI / 着信ポップアップ

    CTI / 着信ポップアップ

    電話での予約、変更、キャンセルが多い歯科医院です。また一人一人の電話対応時間も長くなりがちです。着信と同時にポップアップで【誰】かが分かり、【予約の履歴】が分かるため、名前が聞き取れず何度も聞き直す手間や、カルテを取る、カルテを準備する手間が大幅に短縮できます。そのため1人ずつの対応時間が短くなります。)

  • リライトカード

    リライト診察券

    患者様側の希望日時(例:木曜か土曜の午後…)、医院側の条件(例:院長と担当DHの両方が空いている時間帯でかつ治療時間60分以上確保できる枠)など、細かな条件を指定して合致した枠を表示する機能です。歯科医院の予約は条件が異なるものが多いですので、ここは歯科医院にとって、使い勝手いいものをご用意しました。

  • レセコン

    レセコン患者連携

    各社レセコンをはじめレントゲンや画像管理ソフトとの患者連携で入力の二度手間がありません。

  • キャンセル待ち

    キャンセル待ち

    キャンセルで空いた穴をすぐにカバーできます。

  • お待たせ時間の表示

    院内状況が一目でわかる

    担当者別・治療別の色での表示はもちろん、患者さまがドコにいるかも色で表示するのでわかりやすい!

  • 院内状況を一目で把握

    一日分の予約をぜーんぶ表示

    診療開始~終了まで。チェアが何台あっても。1日分の全ての予約を表示できるから動きやすい。

  • ボタン一つで1Week表示

    1週間がみえる

    1クリックで1週間分の予約状況が把握できます。次回予約の提案時に便利な機能です。

  • (空き枠)を素早く検索

    (空き枠)を素早く検索

    曜日や担当者・処置時間など条件を指定して合致した枠を表示する機能です。歯科医院の予約は条件が異なるものが多いですので、ここは歯科医院にとって使い勝手良いものをご用意しました。

  • 工具がない(泣)をなくす

    技工物がない(泣)をなくす

    クラウンだと納期3日、ブリッジだと納期5日・・・など技工所と補綴物の種類によって納期の設定が出来ます。 予約を取ったけどモノがない・・・のミスを防止する機能です。

  • 患者さまのデータを細かく管理

    患者さまの特性をアイコンで表示

    患者様の特性によって、記号を設定できます。「感染症」や「対応注意」などアイコンでヒョ時することで患者さまの目に触れても安心です。

  • プライバシーモード

    プライバシーモード

    ご近所同士、同じ会社の人同士などつながりが意外とあるのが歯科医院。1クリックで個人情報を守ることができます。

  • 斜め予約も見逃さない

    [ナナメドリ]も見逃さない

    処置+カウンセリング。おひとりで2つの予約をとっても安心。「⇔矢印マーク」で誘導してくれます。

  • 通院、キャンセル、遅刻歴を一発表示

    通院、キャンセル、遅刻歴を一発表示

    通院の履歴を一覧で表示。曜日や時間の傾向から予約のご案内がスムーズに。キャンセル歴や遅刻歴も瞬時に割り出せます。

  • 家族の予約も簡単管理

    かぞく管理

    家族・兄弟で通院している患者さまにはアイコンを表示。家族みんなの予約もまとめて取れます。

  • 未予約者をかんたんフォロー

    未予約者をかんたんフォロー

    次の予約を取らずに帰る患者さまは中断予備群に。

  • スタッフシフト管理

    スタッフシフト管理

    スタッフのシフトを登録できます。担当不在のアポミスを防止します。

  • 医院データ 患者データ

    医院データ 患者データ

    日々のアポイント業務から経営改善に役立つデータを抽出できます。来なくなってしまった患者さまの掘り起こしにも一役かいます。

  • フロア別に予約ページをタブ切り替え

    予約ページをタブ切り替え

    1F&2F、一般&小児。予約をタブで分けることでスッキリみやすくなります。

患者様の不満の声
解決します!

ピスケスアポ 歯科医院予約システム

西洋占星術の12星座の1つである、魚座の性質は、思いやりが深く、慈愛の精神にあふれている人だと言われています。周囲の方々に親切で、常に気を配ります。人の困りごとを素早く察知することができ、声をかけられずにはいられません。どのような方に対しても、誠意を持って接することができます。

ピスケスのサービスである「ピスケスアポ」は、歯科医院の予約システムの困りごとから生まれました。導入医院様のお困りの声を聞きながら、より良いものに改善し、操作性は進化し続けております。会社名にある意味を大切にしながら、「ピスケスアポ」は成長しているのです。
魚座は12星座の一番最後。古い周期の終わりと、最初の牡羊座に戻るという新しい周期の始まりの象徴でもあります。終わりと始まりという、永遠に繰り返される、輪廻を示すものです。既存の常識にとらわれず、常に新しい時代のニーズに対応し、永遠と続く会社になっていきたい。会社名 のピスケスには、そんな願いも込められています。

ピスケスアポの特徴 4ページにまとめた
ピスケスアポの特徴はこちら

管理こそが、
あなたの
医院を守り育てる術です

予約管理を効率化
予約管理

予約システムを検討中の歯科医院様へ

予約管理こそが、あなたの医院を守り育てる術です。
「当院は予約制です」と言いながら、患者様を30分以上待たせている歯科医院、まだ、少なからずあるのではないでしょうか?急な新患や急患など、予定通りの診療ができず、待ち時間が長くなる理由は様々あるでしょう。

患者様の待ち時間が長くなると・・・ 「患者様が不満をもつ」「患者さんが他院へ転院する」 など、医院離れを生みます。

また、待ち時間が長い歯科医院ではスタッフが定着しにくい傾向にあるようです。
これは、患者様から「まだ待つのですか?」「ここは予約制じゃなかったのですか?」といったクレームが続くと、「いつ文句を言われるかと思うと、患者様と目を合わせられないんです…」と訴えるスタッフは意外と多いのです。

では、なぜ待ち時間が
長くなるのでしょうか?

  • 医院全体が「予約時間を守る」という感覚が欠如している
  • 受付が治療内容を分からないまま予約を取っている
  • 患者様が予約時間を守らない

これらが、待ち時間が長くなる大きな理由といわれています。
これらの原因を解決すべく、歯科医院独特の予約管理を効率化させることに特化したのがピスケスアポです。

歯科医院の開業時にシステム導入が肝心
開業時に

院開業をお考えの先生へ

新たに、歯科医院を開業される先生。
「予約システムなんて、開業してすぐには必要ない」と思われるかもしれませんが、最初がやはり肝心です。患者様が増え忙しくなってから導入するよりも開業時から導入した方がピスケスアポを存分に活用できる準備ができます。
忙しくなってから導入するとなると、新たなツールに慣れる時間も管理方法を変える余裕も存分にはなくなってきます。感覚的に使いやすいシステムとはいえ、身に染みついている手書きの予約帳から予約システムに変えるとなると多少の余裕が必要になります。
だからこそ、開業のタイミングが一番のチャンスです。最初に予約システムに慣れておくことで最初から管理が楽なのはもちろんのこと、将来、患者様が増えた時にもスムーズに対応することが可能になります。
開業の時から通院して頂いた患者様に「最近は忙しそうで、なかなか予約が取れないから他へ行こう」と思われることのないように。院長先生が診療に専念できる時間を最大限に作れるようにお手伝いするツールが「ピスケスアポ」なのです。

30日の無料体験

感覚的な操作を体感して頂くためにも、デモをご用意しています。
30日間の無料体験もございますので一度体験して検討してみませんか?
ご希望に合わせてシステムをカスタマイズすることも可能ですので、合わせてお問合せ頂ければ詳しくは直接お話ししてご提案させていただきます。

既製の予約帳・予約システムに
医院のスタイルを合わせるのではなく、
医院のスタイルに合った予約システムを一緒に作りませんか。

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